是的。紫鸟CRM客服系统是荀子智能云客服系统产品，拥有丰富的客服经验，是目前跨境电商市场主流的第三方客服系统厂商。全方位接受客户的消息和邮件，统一接待平台，有效提高客户服务接待效率。

紫鸟CRM客户服务系统是基于荀子科技紫鸟浏览器专门为跨境电商打造的客户服务系统平台。旨在为企业降本增效，覆盖更多客户服务场景，提供更优质服务，赋能跨境电商客户服务更经济、更快捷、更智能。

紫云CRM使用场景

1.客服人员一个个进店，反复开店费时费力，效率低下，难以改善。CRM客服系统与各大跨境电商平台无缝对接，解决了登录多个平台和店铺的麻烦，简单易操作。

2.当客服人员需要回复买家消息时，需要打开各个店铺查看是否有买家消息，同时还要打开各个店铺进行处理，费时费力。CRM管理系统将所有店铺消息统一到一个系统页面进行回复，包括买家消息、系统消息、业务通知等。解决了每个店铺都需要登录打开的问题，大大提高了效率，减少了人力损失。

3.当客服人员休息或离岗时，被管理门店需要经理再次人工操作进行调配，繁琐且经常出错。CRM系统的自动配送功能解决了管理人员人工配送带来的一系列问题。

4.客服人员是否加班响应，以及客服的考核金额，都需要人工检查和人工统计，耗时且不准确。CRM客服系统的数据报表细致全面，数据一目了然。解决了人工统计错误和耗时问题。

移动互联网O2O行业也开始流行，很多传统企业通过O2O的发展寻求新的发展方向。其中，家政服务业通过app软件开发的家政服务平台，实现了线上预约和线下服务的便捷服务，不仅方便了用户的生活，也为商家带来了丰厚的利润。

O2O服务流程大致如下：用户通过O2O平台选择服务，用户预约下单，订单配送商家接单，家政人员提供上门服务，确认评价评分，家政服务完成。因此，家政服务app软件的开发不仅要有面向客户的app，还要有面向商家的后台管理。家政服务app的开发要满足用户和商家的个性化需求。那么家政app有哪些模式呢？下面乐超科技边肖为您分析一下：

平台：通过搭建O2O服务平台，吸引众多商家入驻，商家可以通过自己的服务实现跨服务商拆分和调度订单的功能。商家也可以抢订单，让用户的需求更快得到满足。

单店版：通过app软件开发自己的平台和店铺，快速开展线上线下服务。适合服务范围广泛的综合服务商。

多店版：多店同意业务配送管理：自检平台，总部管理拆分，全国门店业务统一配送；统一协调管理和整合各门店业务的财务数据；综合数据分析报告等。

在家政领域，家政服务是企业进入社区O2O的最大入口。在“互联网”时代，消费升级帮助用户从被动接受转变为主动选择。O2O有很大的发展前景。app软件开发的家政服务平台，为家政工作者和用户建立了完善的家政服务体系，为用户提供便利，为商家带来实惠。